Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Metralab SAC, valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su información personal y privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos que nos proporciona al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios de calibración y metrología. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestras prácticas.

2. Información que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios, podemos solicitar y recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de Contacto: Nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa a la que representa, recopilados a través de nuestros formularios de cotización o contacto.
• Información Técnica o de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de nuestro sitio, mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
• Datos de Facturación: Información como RUC, razón social y domicilio fiscal necesarios para la emisión de comprobantes de pago por nuestros servicios de calibración.

3. Uso de su Información

La información recopilada es utilizada única y exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestra actividad comercial:

• Procesar sus solicitudes de cotización de servicios (Sonómetros, Dosímetros, etc.).
• Comunicarnos con usted para coordinar el recojo, entrega o informar sobre el estado de la calibración de sus equipos.
• Enviar comprobantes de pago y facturación electrónica.
• Enviar, con su previo consentimiento, boletines informativos, actualizaciones de normas técnicas (como la IEC 61672) o invitaciones a eventos del sector acústico.
• Mejorar el rendimiento, diseño y la experiencia de usuario de nuestro sitio web corporativo.

4. Protección y Seguridad de Datos

En Metralab implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro personal y los especialistas en laboratorio están capacitados y obligados a mantener la confidencialidad de la información de nuestros clientes.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza "cookies" (pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo) para mejorar la navegación. Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas áreas de nuestro sitio (como los formularios de contacto interactivos).

6. Compartición con Terceros

Metralab SAC no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Solo podremos compartir su información en las siguientes circunstancias excepcionales:

• Con proveedores de servicios autorizados que nos asisten en operaciones internas (ej. servicios de facturación o hosting), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por mandato de la ley, orden judicial, o regulaciones de autoridades competentes como INACAL.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información. Si desea actualizar sus datos en nuestro sistema, solicitar que dejemos de enviarle correos, o pedir la eliminación de su registro, puede comunicarse directamente con nosotros enviando un correo a info@metralabsac.com o llamando a nuestros números de atención.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o exigencias legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: 12 de Febrero de 2026